to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2024'den beri üye
Ödemelerimde ödenmemiş fatura görüyorum; ancak borcum olmadığı halde bu durum iki aydır düzeltilmiyor. Müşteri hizmetler...ini kaç sefer aradım ancak bir çözüm bulamadım. 'Tamam, borcunuz yok ama silemeyiz' diyorlar. Bu sorunun çözümü nasıl olacak, anlamış değilim. İnsanlar mağdur ediliyor.
Hadi veresiye özelliğini aktif olarak kullanıyordum ama son ödemeyi yaptıktan sonra TL ibaresi çıkıyor. Limit göstermiyo...r ve kullanamıyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ancak açan olmadı; bekletiyorlar ve telefon kapanıyor. 10 gündür bu şekilde, ödemelerimde gecikme olmadı.
Turkcell ile ilgili hiçbir hattım veya internetim olmamasına rağmen e-Devlet risk raporunda 62 TL borç gözükmektedir. Tu...rkcell'i aradığımda 'ne hattınız var ne internetiniz ne de borcunuz' diyorlar; ancak 'bu nedir?' diye sorduğumda kimse yardımcı olamıyor. 'Haklısınız' diyorlar, 'ne yapmalıyım?' di
Çözüm buldunuz mu aynı sorun bende de var
