Filiz

"Tekrar müşteri hizmetlerini aradıktan sonra çözümün hızlandırılması için kayıt oluşturuldu hemen arkasından başka bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum giderildi fakat basit bir EFT işlemi yüzünden mobil bankacılıkta fatura ödeme talimat bağlama, aidat ödeme, kredi kartı borcu ödeme gibi basit işlemlere kısıt konulması biraz saçma bir durum olmuş geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkürler son aradığımda görüştüğüm adını hatırlayamadığım bayan müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı içinde ayrıca teşekkür ediyorum"