Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fatma

Fatma

Doğrulanmış

Kasım 2022'den beri üye

Şikayetleri

Kargoların Komşuya Teslim Edilmesi Ve Güvenlik Sorunu

316

14 Kasım 2025 tarihinde hem PTT Kargo hem de Aras Kargo ile ilgili aynı gün benzer bir sorun yaşadım. Trendyol üzerinden...

Yorumları

BİP Uygulaması İle Beklenmedik Ücretlendirme Şoku

2.516

Turkcelliyim ve BİP uygulaması kullanıcısıyım. BİP uygulamasından kazan kazan yarışmasına katılım için bildirim aldım ve...

Fatma
2.516

Turkcell 535854**** numaralı hattım üzerinden, BİP uygulamasındaki “Kazan Kazan 1 GB Bilgi Yarışması” ve “Kim 20 GB İster” servislerine bilgim dışında abone olmuşum. Bugün bu servisler üzerinden 22 soru çözdüm ve her biri 39,99 TL olarak faturama yansıtılmış. Toplamda faturamda yüksek bir tutar oluştu ve şu an güncel faturam 1979,8 TL olarak görünüyor. Servisin ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Aboneliği iptal etmek için hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat müşteri hizmetleri iptal edilemeyeceğini söyledi, uygulamadan ise iptal işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca, SMS gönderimim kapalı olduğu için bu yolla da işlem yapamıyorum. Denizli’de yaşıyorum ve hattım faturalı; faturam her ayın 10’unda kesiliyor. Bu servislerin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.