to read complaints and reviews, or file yours.
Hasarlı Ürün, İlgisiz Mağaza: Ergan Mobilya’dan Büyük Hayal Kırıklığı
Ergan Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra, komodinin ön yüzünde bariz ve görünür bir ha...sar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorun mevcut. Ayrıca, yaklaşık bir yıl önce bazamı ikinci kez kaldırdığımda, altındaki eşyalarımın simsiyah boya iç
Değerli müşterimiz, Tarafınıza ait süreç firmamız tarafından incelenmiştir. Ürünlerinizle ilgili bildirilen sorunlar garanti süresi içinde tarafımıza ulaşır ulaşmaz gerekli servis ve parça işlemleri başlatılmış, üretici firma ve servis ekipleriyle koordineli şekilde çözüm süreci yürütülmüştür. Farklı bir şehirde ikamet etmeniz nedeniyle yerinde servis planlaması belirli bir takvim gerektirmekte olup, bu nedenle süreç zaman zaman uzayabilmektedir. Buna rağmen mağazamız üzerine düşen tüm sorumlulukları yerine getirmiş, ilgili tamir ve parça değişimleri ücretsiz olarak sağlanmış ve ürününüzdeki sorunlar giderilmiştir. Ergan Mobilya olarak satış sonrası desteği önemsediğimizi ve yaşanan aksaklıklara rağmen çözüm odaklı bir şekilde hareket ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Süreç tarafımızdan tamamlanmıştır; garanti kapsamında ihtiyaç halinde yeniden yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ergan Mobilya
