Geciken Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
07 Aralık tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında verilen teslimat süresi çoktan geçmi...ş olmasına rağmen, bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda uzun süredir “kargoya verildi / yolda” ifadesi yer alıyor ancak gerçekte
Ben de 15 aralıkta sipariş verdiğim bir ürünü hala bekliyorum. Çok acil olmadığı için önemsemedim, fakat 3 gündür şubede beklediğini görünce baktım 29 Aralık yazıyor sitede. Aynı siparişin içinde başka bir ürün 24 aralıkta teslim edildi, fakat nedense bu ürün gelmedi. Büyük bir mağduriyet değil, aynı ürünü gidip marketten de alabilirim fakat bu yaklaşım hiç hoş olmadı.
