to read complaints and reviews, or file yours.
14.04.2025 tarihinde Gölcük MNG Kargo şubesi çalışanı olduğunu belirten bir hanımefendi, normal hattan beni arayarak bir... kargonun tarafıma ulaştırılamadığı için Gölcük şubesine geri döndüğünü söyledi. Adresimde her zaman birinin bulunduğunu ve kargo teslimi için tarafıma hiçbir ziyaret gerçekleşmedi
"Firma sahibi Burak Bey benimle doğrudan iletişime geçerek yaşanan süreçle ilgili nazik bir şekilde bilgi aldı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan anlayışıyla, mağduriyetin giderilmesi adına gereken her adımı atmaya hazır olduğunu belirtti. Siparişim dışında tuttuğum takımı da sorarak, jest niteliğinde bir hediye göndereceğini iletmesi ayrıca memnuniyet vericiydi. Kendisine bu yapıcı ve içten yaklaşımı için teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."