Makine Arızası Nedeniyle İstenmeyen İçecek Ve Olumsuz Şube Yaklaşımı
03.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul şubesinden 2 adet menü satın aldım. İçecek olarak ıce şeftali istediğimde makinenin b...ozuk olduğunu ve kutu şeftali verebileceklerini ama bunun için ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Makinenin bozuk olması beni ilgilendirmiyor dediğim de şube müdürü "makin...
Atasun Optik Mağazasında Değişim Sürecinde Olumsuz Müşteri Deneyimi
Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasından 12 gün önce aldığım 8 gözlükten bir tanesini değişim için gittiğimde mağaza pers...oneli tarafından pek de sıcak karşılanmadım. Ürünü değiştirmek istediğimde, ödediğim rakamı öğrenmek istedim. En son üçüncü personel, "Ürünü inceleyeceğiz. Değişime uygun ise" dedi...
Adidas İstiklal şubesinden aldığım ayakkabının rengi 2 ay içerisinde tamamen attı. İncelemeye yolladığım ürün kabul oldu... ama o arada fiyatları yükseltmişler değişim için benden fazladan para talep edildi. Para iadesi istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm "yapaca...