Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elif

Elif

Doğrulanmış

Kasım 2024'den beri üye

Şikayetleri

Hs Tasarım Organizasyon Sipariş Verdim Ürün Gelmedi Mağdur Oldum

İnternetten alışveriş yaptım ve S***k* isimli şahıs (Instagram hesapları: maltepecambardakmum ve yalıhediyelik) üzerinde...

Yorumları

Renk Yanlışlığı, Geciken Teslimat Ve Faturasız Satış Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Elceldesign adlı sayfadan nişanım için kolonya siparişi verdim. İstediğim ürünün rengini özellikle s...

Elif
90

Sayın Gizem Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bazı hususların açıklanması gerekmektedir. Tarafımızla yapılan yazışmalar incelendiğinde, ürün rengi ile ilgili “somon” olarak belirtilmiş yazılı bir talep bulunmamaktadır. Müşterimiz tarafından yalnızca bir ürün ekran görüntüsü iletilmiş ve “bu üründen istiyorum” ifadesi kullanılmıştır. Şikayetinizde ilettiğiniz görselde de görüleceği üzere renk pembedir. Gönderilen görseldeki ürün rengi pembe tonlarında olup, üretim bu görsel baz alınarak hazırlanmıştır. Randevu tarihinden önce renk konusunda ayrıca bir düzeltme veya değişiklik talebi tarafımıza iletilmemiştir. Firmamız kişiye özel üretim yaptığı için, planlama sürecinde müşterilerimizden organizasyon tarihlerini özellikle talep etmekteyiz. Bu uygulama; randevu planlaması, tedarik süreçleri ve olası aksaklıkların önüne geçebilmek amacıyla yapılmaktadır.

Destekledikleri

Selen Tasarım & Organizasyon'dan Ürünüm Yetişmedi

5.577

Selen Karagöz Tasarım Organizasyon 11 Ağustos'ta olan düğünüm için 170 tane mum 10 tane magnet siparişi 15 Temmuz'da olu...