to read complaints and reviews, or file yours.Cumra Fotoğraf Merkezi İlgisizliği Ve Yanıltıcı Hizmet Anlayışı
Cumra Fotoğrafçılık, Isparta'nın en iyi fotoğrafçılarından biri olarak tanınan ve eski sahibi r****** bey’in işletmesine kattığı ünle bilinen bir firmadır. Ancak, biz ürün çekimlerimizi gerçekleştirmek amacıyla Isparta merkezde bir fotoğraf çekim plato arayışına girdik.
Instagram üzerinden "Isparta plato" araması yaparak bir sayfa bulduk sayfa ismi "Isparta fotoğraf çekim platosu" ve sayfa sahibi a*** bey ile iletişime geçtik. Kendisine düğüncülerle çalıştığımızı ve onlara özel kişisel ürünler ürettiğimizi belirttik. Aslında Ankara da oldukça profesyonel bir ekiple anlaştığımızı mesafenin uzak olması sebebi ile aynı şehirde olduğumuz bu ilgili platonun kiralanmasını talep ettik ve a*** bey, "konseptinizi kendiniz hazırlarsanız fotoğrafçım ve videocu da size yardımcı olacaktır" şeklinde cevap verdi.
Ürünlerimizin kalitesine güvenerek ve bu sebeple işimize verdiğimiz önemi belirterek, platonuzu tercih ettiğimizi ifade ettik. Ayrıca, web sitemiz için haftalık 30 ürün görseli ve 3 Reels video çekimi için fiyat konusunda anlaşmaya vardık.
Plato gününde çekimler tamamlandı, ancak birkaç gün sonra çekimleri istemek üzere a*** bey ile iletişime geçtim. "flash belleğini getir, size aktarım yapacağım" şeklinde yanıt aldım.
Web sitemiz için düzenlenmiş görsellerin durumu hakkında sorduğumda, "bu fiyata düzenleme yapmıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım. "çalışanlarımı bu görselleri hazırlaması için tutamam" dedi. Kendisine, "benim için önemli olan web sitemize yüklenecek olan düzenlenmiş görsellerdir ve bu sebeple sizi tercih ettik" dediğimde, "sizin her istediğiniz olamaz" gibi bir cevap aldım.
Daha sonra, "peki siz gelinlere ne kadar ücret alıyorsunuz? " diye sordum. Bu soruya ise, "bana böyle bir soru nasıl sorarsınız, ayıp değil mi? Ben ürün çekimi yapmıyorum, size yardımcı oldum, bu üslubunuz hiç hoş değil size iyilik yaptım" şeklinde bir yanıt verdi. Ardından, "şu an müsait değilim. Daha sonra arayacağım" diyerek telefonu kapattı.
Gelişme
Birkaç gün boyunca kendisiyle iletişim kurmakta zorluk yaşadım, fakat nihayetinde ulaşabildim. Reels videoları geldi, ancak videoların kalitesi beklentimin çok altındaydı. Bu durumu kendisine belirttim. "Videolar olmamış, bu konuda bir çözüm bulalım" dediğimde, "Tamam, o zaman iptal ediyorum" dedi. Resimleri almak isterseniz, "İbana parayı gönder, mail yoluyla gönderirim" şeklinde bir yanıt verdi. Maalesef, bu durumu kabul etmek zorunda kaldım. Bu süreçte 10 gün boyunca iş kaybına uğradım ve sayfamda yükleyebileceğim kaliteli bir görselim yoktu. Kendisine kırgınlığımı dile getirdim. Söyledikleri beni kırdı ve “Sizinle uzun vadede güzel kazançlar sağlayabileceğimizi düşündüğüm için teklifimi sundum” “Eğer bütçeniz bu kadar yüksekse kabul etmeyebilirdiniz, teklifimi kabul ediyor olmanız bana kişisel bir iyilik anlamı taşımıyor” dediğimde. Bu tavrımdan dolayı beni suçlamaya devam etti.
Bunun üzerine, reklamlarını sayfada duyurduğumuzu ve tavırlarından memnun olmadığımı belirttim. "Şikayetimi paylaşacağım" dediğimde, bana "Aba altından sopa gösteremezsin, senin gibi biri sektörde barınamaz, çekiminde, resminde, yok. Seninle baştan sözleşme yapmamak bir hataydı bir daha bu kadar basit işlere girmemem gerektiğini anladım ve Bir daha işletmemi rahatsız etme, eğer hakkımda yorum yazarsan karşılığı ağır olur" şeklinde tehditkar bir cevap verdi ve telefonu kapattı.
Sonuç olarak, 20 gün boyunca iş kaybı yaşadım ve anlaşmayı iptal etti. Bu durumu şikayet olarak bildiriyorum, çünkü profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım ve mağdur oldum. Hem iş kaybına uğradım hem de zamanım boşa gitti.
