2024 yılında Gipaş Tekstil’den satın aldığım ürün ile 22.12.2025 tarihinde www.toptantutkuicgiyim.com üzerinden satın al...dığım ürün aynı olmasına rağmen, ilk etapta tarafıma “yanlış ürün aldığınız” şeklinde hatalı bir bilgilendirme yapılmıştır. Daha sonra WhatsApp yazışmalarında bunun bir karışıklık ...
İade parası eksikliği
24215RO4B07137736 numaralı 1.584,57 TL tutarlı siparişimden bazı ürünleri iade ettim, hesabıma par...am 183,17 TL eksik yattı. Nedeni, iade ettiğim 2 takım pijamanın kargodan 1 takım olarak çıkması. Şampuanımı bile internetten temin eden ben, ilk defa böyle bir durumla karşı karşı...
Desteklediği Şikayetler(12)
1
Hepsijet Teslimatında Sürekli Mağduriyet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı s...iparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
19 Ağustos tarihinde Tutku'nun kendi internet sitesi üzerinden XL beden iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim 21 Ağust...os’ta elime ulaştı. Sipariş referans numaram: ov9Ij-TPT5w-TC10-50605020-190825. Ürün XL beden olarak gönderildi ancak denediğimde bedenin bana küçük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç...
1
Opet İstasyonlarında Tuvalet Temizliği Bahanesiyle Müşterilere Hizmet Verilmemesi
26-28 Eylül 2025 tarihleri arasında yaklaşık 15 kişilik bir grupla Mersin’den İzmir’e yaptığımız yolculukta, reklamların...da tuvalet temizliğiyle öne çıkan Opet istasyonlarını özellikle tercih ettik. Ancak yolculuk boyunca uğradığımız neredeyse tüm Opet istasyonlarında büyük bir hayal kırıklığı yaşadı...
Kargom hafta sonu dağıtıma çıktığında iş yerim kapalı olduğu için teslimat ...tarihini değiştirdim. Salı günü geleceği gösteriliyordu ama Salı günü ileti...
26.07 tarihinde yarın teslim diye Hepsiburada'dan satın aldığım ürün vaktinde teslim edilmedi. Pazar sabah 11'de 4 saat ...içinde kapınızdayız diye mesaj geldi, tüm gün evde bekledik ve ürün gelmedi. Hepsiburada çağrı merkezi akşam saat 9'a kadar geç kaydı oluşturup çözüm merkezine yönlendirmedi. 9'dan...
Tutku İç Giyim’den kargo ile 10 adet ürün sipariş verdim ve toplamda 1.530 TL ödedim. Ürünlerden bir adet termal taytı 3...–4 gün giydikten sonra dikişi açıldı, bir diğer tayt ise üretimden dikiş hatalıydı. Bunun dışında 4 adet ürünü hiç giymediğim halde bedenleri küçük olduğu için değişim talep ettim....