5
Çözüldü
10 Mart 2025 21:4610
"Teşekkürler"
Edirneliy şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Edirneliy
Doğrulanmış
Mart 2025'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Aynı Pakete Farklı Fiyat: Turkcell'de Adil Ve Makul Ücret Talebim
Turkcell hattımda Rahat Paket kullanıyordum. Paket içeriğim 60 GB internet, 1250 SMS ve 1250 dakika olmasına rağmen son ...olarak bu pakete 950 TL ödemem istendi. Bu zamandan önce de yaklaşık 4–5 aydır aynı paket için 800 TL ödüyordum. Buna rağmen çevremdeki ve ailemdeki Turkcell kullanan kişilerin ayn
Edirneliy
22 Aralık 2025 16:15788
Turkcell faturasız 8 GB paket kullanıyorum ve hatta tanımlı paketim otomatik olarak yenileniyor. Ancak son dönemde paket ücretim sürekli artmaya başladı. En son 370 TL ödediğim aynı paket için şimdi 410 TL’ye yenileneceğine dair mesaj aldım. Sabit olduğunu düşündüğüm bir paket ücretinin bu kadar kısa sürede bu şekilde artmasını anlamıyorum ve bu konuda kendimi müşteri olarak güvende hissetmiyorum. Müşteri sadakatine önem verilmesini, paket ücretlerindeki artışların açık, net ve önceden bilgilendirme ile yapılmasını ve mümkünse paketimin makul, öngörülebilir bir sabit ücrete çekilmesini talep ediyorum. Turkcell’den bu fiyat artışlarının gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.