to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2024'ten beri üye
Henza Instagram sayfasından 25.01.2025 tarihinde ürün aldım. Ürün bana olmadığından dolayı iade etmek istedim. Süresi do...lmadan iade hakkımı kullanıp, 04.02.2025 tarihinde iade için Aras Kargo şubesine gönderdim. Daha sonra haber alamadığım için üründe hala henza firmasına ulaşmadığı için Aras Kargo
Her butikten ürün aldım, ürün çekilmişti ve değişim yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisinin yetersiz cevaplarıyla kar...şılaştım. Çekilmiş olan ürüne ip çıkmış kesin diye öneri sundu. İşlem yapamayacağını iletti. Şikayetleri okuduğum kadarıyla herkesle aynı iletişim kurulmuş ve asla çözüm odaklı değ
Henza dan elbise satın aldım. İade etmek için sitelerinde yazan talimat yönlendirmesi ile iade formu oluşturdum. Aras Ka...rgo ile iadelerini yaptım. 2 şubatta ödemesini yaptığım ürünün iadesini yapmama rağmen şu an 24 Şubat oldu hala geri ödemesini yapmadılar.
Hr butik firmasından 15.100₺ alışveriş yaptım. 9 Kasım tarihinde kargom hala çıkmadı. Ulaşmaya çalışınca bana 'kargonuz ...çıkar' diye ukalaca cevaplar veriliyor. İademi istiyorum. Asla yanıt yok. Kargoya çıktığına dair SMS ya da kargo takip numarası da tarafıma ulaşmadı. Firmaya yazdığımda 'kargoya ve
