to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2024'den beri üye
Henza Instagram sayfasından 25.01.2025 tarihinde ürün aldım. Ürün bana olmadığından dolayı iade etmek istedim. Süresi do...lmadan iade hakkımı kullanıp, 04.02.2025 tarihinde iade için Aras Kargo şubesine gönderdim. Daha sonra haber alamadığım için üründe hala henza firmasına ulaşmadığı için Aras Kargo
Her butikten ürün aldım, ürün çekilmişti ve değişim yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisinin yetersiz cevaplarıyla kar...şılaştım. Çekilmiş olan ürüne ip çıkmış kesin diye öneri sundu. İşlem yapamayacağını iletti. Şikayetleri okuduğum kadarıyla herkesle aynı iletişim kurulmuş ve asla çözüm odaklı değ
Dermokil kağıt maske almıştım A101 adlı marketten. Tüm cilt tiplerine uygun olduğu yazıyordu. Kullandım ve yüzüm yandı. ...Kıpkırmızı ve hala acıyor. Aynı ürünü defalarca bu konuyla ilgili şikayet etmişler. Kesinlikle bütün yasal yollardan şikayetçi olacağım.
Bütün şikayetlere aynı cevabı veriyorsunuz aynı sorunu bende yaşadım tüm cilt tiplerine uygun yazıyor ve normalde de maske yapmama rağmen 3 dakika geçmeden maske izi belli olacak şekilde yüzüm kıpkırmızı oldu ve yandı uzunca bir süre de geçmedi hiç o şekilde belirttiğiniz gibi kısa sürede geçmiyor! Aynı cevapları tekrarlayıp durmayın incelemeye alın çözümcü olun! Kesinlikle bende şikayetçi olacağım.
Henza dan elbise satın aldım. İade etmek için sitelerinde yazan talimat yönlendirmesi ile iade formu oluşturdum. Aras Ka...rgo ile iadelerini yaptım. 2 şubatta ödemesini yaptığım ürünün iadesini yapmama rağmen şu an 24 Şubat oldu hala geri ödemesini yapmadılar.
Hr butik firmasından 15.100₺ alışveriş yaptım. 9 Kasım tarihinde kargom hala çıkmadı. Ulaşmaya çalışınca bana 'kargonuz ...çıkar' diye ukalaca cevaplar veriliyor. İademi istiyorum. Asla yanıt yok. Kargoya çıktığına dair SMS ya da kargo takip numarası da tarafıma ulaşmadı. Firmaya yazdığımda 'kargoya ve
