to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Süresi Aşıldı
Lorven TR internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde #1551 numaralı sipariş ile lacivert Helen uzun elbise satın aldım. Sitede teslimat süresi 9–16 gün olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim ancak ya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ya da verilen cevaplar sadece geçiştirici oldu, net bir bilgi alamadım. Ne ürünün durumu hakkında açıklayıcı bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor.
Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer en geç 22 Mayıs Cuma gününe kadar elime ulaşmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Ela hanım temsilci hattımızdan tarafınıza bilgilendirme iletilmiş olarak görünüyor ürünlerimiz özel üretim olduğu için ortalama hazırlık ve teslimat süreçlerimiz 6-16 iş günüdür gerekli bilgilendirmeler sitemizde mevcuttur sizler de ürün sayfalarından inceleyebilirsiniz siparişiniz işleneli 12 iş günü oluyor depolarımıza sevkiyatı sağanıp DHL kargo ile tarafınıza kargolanması yapılacaktır temsilci hattımız son günlerde biraz yoğun yazdığınızda direkt dönüş sağlayamayabilirler 2 kişi yerine tek kişi kontrol sağlıyor şu anda olası bir gecikm için şimdiden özür dileriz siparişiniz en kısa sürede tarafınıza teslim edilecek bilgilendirmeleri DHL kargo tarafından SMS ve mail üzerinden iletilecektir.
