Devlet

"Finans departmanından e-posta geldi. PDF dekontumu ilettim. Açıklama kodu olmadığı için sistem işlemi otomatik bulamamış. Dekontu teyit edip 15 dakika içinde 5.000 TL'yi hesabıma yansıttılar. Hata bendeydi ama hızlı çözdüler."

"Konuyu açtığım forumdaki arkadaşlara bir güncelleme borçluyum. Sözümü geri alıyorum, paramı kuruşu kuruşuna ödediler. Olayın iç yüzü tamamen farklıymış. Bugün risk departmanından bir yönetici beni bizzat aradı. Kuponumdaki o Arnavutluk maçında, dünya genelinde anormal bahis hareketleri olmuş. Bu yüzden uluslararası veri sağlayıcısı (Betradar) maçı "şike şüphesiyle" global olarak askıya almış. Sadece 1win değil, lisanslı tüm bahis sitelerinde o maça bahis alanların ödemeleri durdurulmuş. Bu sabah sağlayıcıdan "maç temizdir" raporu gelince, 1win hesabımın blokesini anında kaldırdı. 45.000 TL kazancımı IBAN'ıma tek seferde gönderdiler. Üstelik yaşadığım stres için özür dileyip hesabımı vıp statüsüne yükselttiler. Süreci şeffaf bir şekilde anlattıkları ve global kurallara uydukları için saygımı kazandılar. Sadece biraz sabırlı olmak gerekiyormuş."

"Teşekkürler"

"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak durumun çok mantıklı bir açıklamasını yaptı. Bu kuralın sitenin uydurması olmadığını, uluslararası kara para aklama (aml) yasaları gereği lisanslı tüm platformlarda zorunlu olduğunu anlattılar (insanlar siteyi banka gibi para aklamak veya komisyonsuz transfer için kullanmasın diye). Durumu kibarca izah ettikleri için ikna oldum. Kalan tutarı canlı casinoda çok düşük riskli bahislerle çevirdim (hatta biraz daha kazandım) ve sonrasında 15.500 TL olarak çekim talebi verdim. Sadece 5 dakikada hesabıma geldi. İletişimleri ve ilgileri gayet başarılı. Sistemin nasıl çalıştığını öğrenmiş oldum."