Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bulut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Para Çekme Talebinde Çevrim Şartı Bilgilendirilmeden Reddedildi

profile
Bulut
10 Nisan 17:11
361
Bulut'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak durumun çok mantıklı bir açıklamasını yaptı. Bu kuralın sitenin uydurması olmadığını, uluslararası kara para aklama (aml) yasaları gereği lisanslı tüm platformlarda zorunlu olduğunu anlattılar (insanlar siteyi banka gibi para aklamak veya komisyonsuz transfer için kullanmasın diye). Durumu kibarca izah ettikleri için ikna oldum. Kalan tutarı canlı casinoda çok düşük riskli bahislerle çevirdim (hatta biraz daha kazandım) ve sonrasında 15.500 TL olarak çekim talebi verdim. Sadece 5 dakikada hesabıma geldi. İletişimleri ve ilgileri gayet başarılı. Sistemin nasıl çalıştığını öğrenmiş oldum.”

1win hesabıma dün 10.000 TL yatırım yaptım ID: 5591022. Rulette sadece birkaç el oynadım ve şansım yaver giderek bakiyemi 14.000 TL’ye çıkardım. Ardından oyundan çıkıp paramı çekmek istedim ancak çekim talebim anında reddedildi.

Canlı desteğe nedenini sorduğumda, yatırdığım 10.000 TL’lik ana parayı casino oyunlarında en az bir kez çevirmem gerektiğini söylediler. Ben hiçbir şekilde bonus almadım, herhangi bir kampanyaya dahil olmadım; dolayısıyla böyle bir çevrim şartını kabul ettiğime dair ne bir onay verdim ne de bilgilendirildim.

Kendi yatırdığım parayı çekebilmek için zorla oyun oynamaya mecbur bırakılmamı son derece haksız ve oyuncuyu kaybetmeye zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Bonus kullanmayan kullanıcıların ana parası üzerinde bu şekilde keyfi bir çevrim şartı uygulanmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Nisan 17:40 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Bulut
Bulut
13 Nisan 21:15

Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak durumun çok mantıklı bir açıklamasını yaptı. Bu kuralın sitenin uydurması olmadığını, uluslararası kara para aklama (aml) yasaları gereği lisanslı tüm platformlarda zorunlu olduğunu anlattılar (insanlar siteyi banka gibi para aklamak veya komisyonsuz transfer için kullanmasın diye). Durumu kibarca izah ettikleri için ikna oldum. Kalan tutarı canlı casinoda çok düşük riskli bahislerle çevirdim (hatta biraz daha kazandım) ve sonrasında 15.500 TL olarak çekim talebi verdim. Sadece 5 dakikada hesabıma geldi. İletişimleri ve ilgileri gayet başarılı. Sistemin nasıl çalıştığını öğrenmiş oldum.

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım 3906 TL Çekilemedi, E-Posta Güncelleme Talebim Reddedildi

profile
Ekin
08 Şubat 13:07
797
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Çevrim Hatası Nedeniyle 6500 TL Kayıp Ve İade Talebi

profile
Serdar
02 Nisan 16:35
423
bonus-cevrim-hatasi-nedeniyle-6500-tl-kayip-ve-iade-talebi-5.jpg
bonus-cevrim-hatasi-nedeniyle-6500-tl-kayip-ve-iade-talebi-4.jpg
bonus-cevrim-hatasi-nedeniyle-6500-tl-kayip-ve-iade-talebi-3.jpg
bonus-cevrim-hatasi-nedeniyle-6500-tl-kayip-ve-iade-talebi-2.jpg
bonus-cevrim-hatasi-nedeniyle-6500-tl-kayip-ve-iade-talebi-1.jpg

6 Gün Süren Çekim Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği

profile
Enver
25 Ocak 16:03
1.125
6-gun-suren-cekim-gecikmesi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg
5
Esmeray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

15 Bin TL Çekimim Uzun Süre Beklemede Ve Cevapsız Destek

profile
Esmeray
03 Nisan 17:43
271
"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra 1win destek ekibi benimle iletişime geçti. 15.000 TL'lik bakiyem eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Gecikmenin güvenlik prosedürlerinden kaynaklandığını açıkladılar. Sorunumu hızlıca çözdükleri ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. Güvenilir bir site olduğunu tekrar gösterdiler."

1win Yatırdığım Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Sürekli Ek Depozito Talebi

profile
Şeremet
14 Mart 10:31
373
Benzer Şikayet Yaz