14.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor, Sürekli Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

09.04.2026 tarihinde saat 00:28’de Garanti Bankası üzerinden 1win hesabıma banka havalesi ile 14.000 TL para yatırdım. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve paramın şu anda nerede olduğu belli değil.

1win hesabımda kayıtlı ıd numaram 5062**94’tür. Canlı destekle pek çok kez görüştüm, bugün de yaklaşık 10 dakika önce tekrar yazdığımda işlemin ilgili birime aktarılmış olduğu ve hâlâ çözümlenmediği bilgisi dışında somut bir cevap alamadım. Sürekli “beklemede” deniyor ancak tarafıma ne net bir süre veriliyor ne de işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılıyor.

14000 TL gibi yüksek bir meblağ söz konusu olduğu için bu belirsizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yapmış olduğum havalenin acilen incelenerek tutarın 1win hesabıma geçirilmesini ya da paramın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.