Derya

Derya

23 Nisan 2024 22:04561

Merhabalar ilknur hanım, öncelikle ziyaretiniz için teşekkür ederiz. Oturmak istediğiniz salon, kış ayların da kullanılan alanımız olduğundan tüm personel ve çalışma ekipmanlarımız yaz sezonuna göre kış ve yaz bahçesine göre planlanmıştır. Elbette bu durum size uygun ve açıklayıcı bir dille ifade edilememiş ise ilgili personelimiz tespit edilecek ve gereken yapılacaktır. Telafi etmemize izin verirseniz sizi tekrar ağırlamak isteriz. Saygılar.

Derya

31 Mart 2024 04:28703

Merhabalar Arzu hanım. Söz de şikayetinizi şaşkınlıkla okudum. Öncelikle bir mekana giderken nakitimiz ya da kartımız yoksa gitmeyiz. Gidiyorsak bu durumu idare edebilecek bir tanıdığımız ya da güvendiğimiz biri ya da birileri vardır. Mekanımıza defaten gelmiş, hatta annesi bizim personelimiz olarak çalışmış biri olarak, diğer çalışma arkadaşlarımız ile bir hukukunuz gelişmiştir. Ve pek tabii sizde muhtemelen bu hukuka güvenerek kafe ye gelmiş olmalısınız. Hesabı bir servis personelinin ıbanına atıp, havale saati olmadığından arkadaşımızın hesabına düşmemiş ve dolayısıyla hesap kapatılamamıştır. Teyit amaçlı arayıp, tekrar etmemesi adına da böyle bir uygulamamız olmadığı kibar bir dil ile size ifade edilmiştir. Dolayısı ile Şikayetiniz olayın gerçekliğini yansıtmamakta, ucuz bir karalama kampanyası ötesine geçmemekle birlikte, müşteri seçme ile alakası bulunmamaktadır.