Cinar

"Robobet sitesinde yaşadığım deneme bonusu aktivasyonu ile ilgili sorun, şikayetimden kısa bir süre sonra yetkililer tarafından incelenmiş ve lehime sonuçlandırılmıştır. Kampanya süreciyle ilgili yaşanan teknik aksaklık giderilerek 100 TL deneme bonusu hesabıma tanımlandı. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı müşteri temsilcilerine ve site yönetimine teşekkür ederim. Bu hızlı geri dönüş, kullanıcı memnuniyetine verdikleri önemi kanıtlamış oldu. Sorunum tamamen çözülmüştür.""

"Süreç bu kez daha açık, hızlı ve anlaşılır şekilde ilerlemiş olup herhangi bir gecikme ya da zorlaştırıcı uygulamayla karşılaşmadım. Kullanıcı talebime gösterilen hassasiyet için memnuniyetimi belirtmek isterim."

"Vidobet’in kampanya açıklamalarını daha sade ve anlaşılır bir şekilde sunarak, tüm şartları tek bir sayfada bütünlüklü olarak erişilebilir hale getirmesini memnuniyetle gördüm. Bu düzenleme, kampanyaları anlamamı ve doğru şekilde yararlanmamı oldukça kolaylaştırdı. İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."

"Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Kuponumun iptali sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Destek ekibinizin bu tutumu için memnuniyetimi belirtmek isterim. Sağ olun"

"Sürekli SMS ve e-posta bildirimleri sorunuyla ilgili talebimi hızlı bir şekilde değerlendirip gerekli aksiyonları aldığınız için teşekkür ederim. Üyeliğim iptal edildikten sonra dahi devam eden ticari iletilerin durdurulması konusunda gösterdiğiniz hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşım gerçekten memnuniyet vericiydi. Destek ekibinize ilgileri ve sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"