to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Ve Dondurma İşlemlerinin Gecikmesi Ve Zorlaştırılması
Dumanbet’te hesabımı dondurmak veya tamamen kapatmak istediğimde sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını ve bu nedenle işlemlerin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum. Hesabını sonlandırmak isteyen bir kullanıcıya net, hızlı ve şeffaf bir süreç sunulması gerekirken, bunun aksine uğraştırıcı ve zaman kaybettiren adımlarla karşılaşıyorum.
Kullanıcı olarak temel beklentim, hesap dondurma veya kapatma taleplerimin makul bir süre içinde, açık ve anlaşılır bir prosedürle sonuçlandırılması, bu süreçte de oyalayıcı veya zorlaştırıcı uygulamalara son verilmesidir. Dumanbet’in bu konuda daha şeffaf, kolay erişilebilir ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir hesap kapatma/dondurma süreci oluşturmasını talep ediyorum.
Süreç bu kez daha açık, hızlı ve anlaşılır şekilde ilerlemiş olup herhangi bir gecikme ya da zorlaştırıcı uygulamayla karşılaşmadım. Kullanıcı talebime gösterilen hassasiyet için memnuniyetimi belirtmek isterim.
