to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'den beri üye
Otel Extra rezervasyon iptali iade sorunu 10 Aralık tarihinde firmadan Abant oteli için rezervasyon yaptık- tarafımıza... herhangi bir kullanıcı sözleşmesi ve iptal süreciyle alakalı herhangi bir hak kaybı olacağı bilgisi iletilmedi. Rezervasyon iptali için aradığımızda firma işi yokuşa sürdü. Kendil
21-22 Ocak tarihleri için otel rezervasyonu yaptırmıştım. 15 Ocak'ta babamın vefatı nedeniyle iptal ettirdim. Şubat ayı ...ortalarında ücretin iade edileceği belirtildi ancak hâlâ iade yapılmadı. 850 533 3333 numaralı telefonu defalarca aradım. 'İlgili birime ilettik' deyip telefonu kapatıyorlar. İlgil
Otel Extra firmasından paramızı aylardır iade edeceklerini belirtip, para iadesi yapmıyorlar. Tatil iptali için öncesinde bilgi verdik ve iptalimiz gerçekleşmesine rağmen taahhüt ettikleri tarihlerde paramızı ödemeyip, bir ileri tarihe atıyorlar. Güvenilmez ve muhtemelen mahkeme sürecine girmemize vesile olacak bir firma. O kadar firmadan hizmet aldık ancak böylesine bir mağduriyeti ilk kez görüyoruz. İlaveten tarafımıza haklarımızın yazılı olduğu bir sözleşme rezervasyon işlemi esnasında gönderilmemişken bu denli cesur olmaları çok korkunç. Ciddi bir miktar paramız bu firmanın elinde.
4 Ocak'ta OtelExtra'dan bir otele rezervasyon yaptım. Oteli aradığımda, 'Biz bu acenteyle çalışmıyoruz.' dediler. İki ay...dan fazla bir süredir paramı iade etmiyorlar. 30 iş günü içinde ödeme yapacaklarını söylediler. Ancak ödemeyi alırken peşin olarak tahsil ediyorlar. Ben hala paramı alabilmiş değil
