Aras Kargo’nun İstanbul Ümraniye Esenevler C***** T**** Caddesi’indeki adresten Trendyol iadesi kapsamında trambolin ürü...nümün alınması için 1 haftadır her gün talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kargo alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “gün içinde alınacak” denil...
Şikayet Konusu: Kaybolan Sipariş ve Yetersiz Telafi / İade Süreci
13 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep Kids mağazasından %5...0 indirimle bir ürün satın aldım. Ürün kargo firmasında kayboldu. Sonuç olarak tarafıma sadece ürün bedelinin iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü %50 indirimle almıştım ve şu anda aynı...
22 mayıstan beri kargomu Sancaktepe aktarma merkezinde tutuyorlar. Defalarca aramama rağmen hala bir aksiyon alınmadı 24...00 TL ödediğim ürün hala tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün akıbeti nedir bilmiyorum. Kayıp ettiler veya hasar verdiler ama mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Tüketici Hakem Hey...
Dört gün önce hasarlı ürün gönderildi, ürün elime ulaştıktan iki dakika sonra müşteri hizmetlerine kayıt açtım fakat dör...t gündür ne ürünü almaya geldiler ne de iade işlemi yaptılar. Çağrı merkezini onlarca kez aradım, hep aynı cevabı aldım: 'Depoyu aradık, kısa sürede gelecekler.' Ancak dört gündür ...
22 Haziran tarihinde siteden gözlük ve zincir aldım. Ürünün kargosu ulaştığında zincir içerisinden çıkmadı ve konuyla il...gili WP hattına yazdım. Görülmesine rağmen cevap alamadım. Daha sonra Instagram hesabından yazdım yine cevap verilmedi gün boyunca.
Şikayet oluşturacağımı belirten mesaj attığımda...