Burak

Burak

1 Şubat 13:172.261

Servisler arası alışveriş protokolünün olmaması, ana depoda parça yoksa başka bir servisten temin etmek yerine Çin'e sipariş geçilmesi anlam verilemez bir saçmalıktır bu prosedürün acilen düzeltilmesi gerekiyor! Bu dijital çağda nasıl bir depo sayımıysa, Neredeyse 2 aydır saya saya bitiremediler sürekli erteleniyoruz. Araç servise kabul edilmiş işlemleri başlatılmış bu durumdaki bir aracın parçaları stok sayımına istisna tutulmalı ve aracın onarımı bloklanmamalıdır. Ama gel gelelim ki Chery Türkiye sayım bahanesiyle parça sevkiyat ve sipariş sistemini tümden donduruyor. Akıl alır gibi değil. Muhatap noktasında ise müşteri hizmetleri bariyerinin ötesine geçemiyoruz. Asıl yetkililere ulaşamıyoruz veya kasıtlı olarak ulaştırılmıyoruz! Kimse dönüş yapmıyor müşteri hizmetleri ancak özür belirtip kayıt alıyor.

Burak

13 Temmuz 2025 10:061.103

Aynı durum 2 hafta önce bende de oldu. Total'den Fransa'da 4 kez self-servis benzin aldım, her aldığıma ekstra 200 euro provizyon koymuşlar. Provizyonların 2si ertesi gün, kalan ikisi de bugün ancak kalktı. Sıkıntı olmuyor, uzun sürse de kalkıyor ama o süre boyunca kart limitinizi düşürmüş oluyor. Kart toplam limitiniz düşükse, harcamalarınızı ona endekslediyseniz ve yedek kartınız yoksa tatiliniz zehir olabilir ona göre temkinli olmanız lazım. İstasyonla görüşüyorsunuz topu sizin bankanıza atıyor, bankayla görüşüyorsunuz topu istasyona atıyor. İkisi de müdahale edemediklerini söylüyorlar. Kısaca beklemekten başka doğrudan yapabileceğiniz bir şey yok diyebilirim. Herkese keyifli tatiller 👋