Berker

"Uzun süredir aktif bir kullanıcısı olduğum platformunuzda, son dönemde canlı destek hattında karşılaştığım yapay zeka/bot sistemi kaynaklı iletişim sorunları ve teknik destek yetersizlikleri hakkında daha önce bir şikayet kaydı oluşturmuştum. Açtığım bu şikayet sonrasında tarafımla sağlanan yapıcı iletişim, gösterilen hassasiyet ve sorunumun çözümü için atılan adımlar adına teşekkür ederim. Teknik konulardaki mağduriyetimin giderilmiş ve talebimin olumlu sonuçlandırılmış olmasını memnuniyetle karşılıyorum."

"Şikayetimin incelenerek çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım oturumdan otomatik çıkış sorunu giderilmiştir. Hesabımı artık daha kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Sürecin hızlı şekilde değerlendirilmesi ve gerekli teknik düzenlemenin yapılması memnuniyet vericidir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim"

"“Yaşadığım sorunla ilgili yaptığınız inceleme ve sağladığınız destek için teşekkür ederim. Konunun kısa sürede ele alınarak çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Gerekli düzenlemelerin yapılmış olması ve geçmiş işlem kayıtlarıma yeniden eksiksiz şekilde erişebiliyor olmam benim için önemli bir iyileştirme olmuştur. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”"

"Uygulamayı silip yüklememe rağmen ilk etapta aşamadığım bu teknik problemler, şikayetim sonrasında teknik ekibin hızlı müdahalesi ve gerçekleştirdiği yeni sistem güncellemesi sayesinde tamamen ortadan kalkmıştır. Şu an mobil uygulama son derece akıcı, hızlı ve stabil bir şekilde çalışmakta, oyunlara kopma yaşamadan erişim sağlayabilmekteyim. Mobil kullanıcı deneyimine önem vererek geri bildirimimi dikkate alan, uygulamayı sorunsuz hale getiren ve süreci yakından takip eden Norabahis teknik ekibine ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."

"Şikayetim çözümlenmiştir. Yaşadığım güvenlik doğrulama kodu gecikmesi sorunu ilgili ekipler tarafından incelenmiş ve gerekli teknik düzenlemelerin yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Artık doğrulama kodlarının daha hızlı ve stabil şekilde iletildiği, giriş işlemlerimin sorunsuz hale getirildiği görülmektedir. İlgilenen ekibe geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

"Asyabahis canlı casino bölümünde yaşadığım bağlantı kopması ve donma sorunlarına ilişkin ilettiğim şikayet tarafıma yapılan geri dönüşle birlikte değerlendirilmiştir. Konunun teknik ekip tarafından incelendiği ve canlı oyunlarda bağlantı stabilitesinin artırılması için gerekli iyileştirme çalışmalarının başlatıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Yapılan bilgilendirme ve ilgi için teşekkür ederim. Şikayetim çözümlenmiştir."