Arda

"Öncelikle soa Holding yetkililerine ve sürecin çözümü için destek olan ilgili birimlere teşekkür etmek isterim. Yaşamış olduğum süreçte bazı anlaşmazlıklar ve iletişim kaynaklı memnuniyetsizlikler olmuş olsa da, konu şirket yetkilileri tarafından değerlendirilmiş ve tarafıma yapılması gereken iade gerçekleştirilmiştir. Bu noktada müşteri memnuniyetinin dikkate alınması, talebimin çözüme kavuşturulması ve sürecin olumlu şekilde sonuçlandırılması benim açımdan memnuniyet verici olmuştur. Her süreçte zaman zaman aksaklıklar yaşanabilir; önemli olan bu aksaklıkların iyi niyetle değerlendirilmesi, tarafların mağduriyet yaşamaması için çözüm odaklı hareket edilmesidir. Soa Holding’in bu konuda gerekli değerlendirmeyi yaparak iade işlemini gerçekleştirmesi, kurumsal yaklaşım açısından olumlu bir adımdır. Sürecin sonunda tarafıma ödeme yapılmış, konu iyi niyet çerçevesinde çözüme ulaşmıştır. Bu nedenle başta şirket yönetimi olmak üzere, benimle iletişim kuran ve sürecin sonuçlanmasına katkı sağlayan tüm yetkililere teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçlerde de müşteri iletişiminin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesinin herkes açısından faydalı olacağına inanıyorum. Ancak sonuç itibarıyla talebimin dikkate alınması ve iadenin yapılması nedeniyle soa Holding’e teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla."