to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom Kablo Hasarı Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz. İstanbul Sancaktepe, Veysel Karani Mahallesi, Asil Türk Caddesi, Esençay Soka...k'taki mahallemizde bulunan internet kablosu, 20 Şubat 2026 tarihinde bölgede yapılan bina yıkımı sırasında kepçenin kabloyu koparması sonucu zarar gördü ve o günden bu yana intern
Bu yaşanan durum artık “arıza” değil, açıkça ihmal ve ciddiyetsizliktir. Mahallede kepçe kabloyu koparıyor ve bir haftadır tek bir ekip sahaya yönlendirilmiyor. Her aramada ezbere “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesi çözüm değil, oyalamadır. Kurumsal internet hizmeti alan bir işletmenin günlerce internetsiz bırakılması kabul edilemez. Bu süreçte yaşanan iş kaybının ve maddi zararın sorumluluğu kimdedir? Sürekli kayıt açıp beklemek zorunda değiliz. Altyapı hasarı ortadayken hâlâ somut bir müdahale olmaması, hizmet kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Bu mağduriyet derhal giderilmeli, net bir onarım tarihi paylaşılmalı ve kesinti süresi faturaya eksiksiz şekilde yansıtılmalıdır. Aksi halde bu konu sadece bir şikayet olarak kalmayacak, ilgili tüm yasal ve idari mercilere taşınacaktır. Kurumsal müşteriler bu şekilde mağdur edilemez.