Fakir Buharlı Temizleyici Ve Uvax.com.tr İade Sürecindeki Sorunlar

13.02.2025 tarihinde almış olduğum Fakir Atmos Clean buharlı temizleyici elimize ulaştığında deneme amacıyla bir kez kullandık ve 25.02.2025 günü 2. kez kullanmak istediğimizde ürünün arızalandığını, buharın gövde ile hortumunun birleştiği bölgeden çıktığını gördük ve direkt aldığımız yeri Uvax.com.tr ile iletişime geçerek kanuni haklarımız çerçevesinde 14 günlük süre dolmadan iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak satış yapan firma kendilerinin iade alamadıklarını, yetkili servislerin yapabildiğini belirtmesi üzerine yetkili serviste 'Sizin bizimle işiniz yok, siz aldığınız yere iade edebilirsiniz.' demesi ile geçmişte yaşadığım Fakir ürün alma pişmanlığını bir kez daha yaşadım. Bu nedenle lütfen Fakir ürün alırken bir kez daha düşün! Ürünü satıncaya kadar esnaflıkları, Uvax denen firmadan ürün satın alabiliyorsunuz ama sorun çıkınca iade edemiyorsunuz. Bu nedenle tekrar yetkili servis kanalıyla iade talebiyle iademizi oluşturduk. Arızalı olduğunu raporlandırdılar, ancak her kimse yetkililerin insafına kaldık. Sonuca göre de muhtemelen tüketici hakem heyetiyle devam edeceğiz. Uğraşmak istemiyorsanız bu üründen ve bu satıcıdan almayı bir kere daha düşün.