to read complaints and reviews, or file yours.Uttbasic Instagram Satış Hesabında İade Hakkının Reddedilmesi Ve Kupon Teklifi
UttBasic adlı Instagram satış hesabından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Kapıda ödeme yöntemiyle aldığım ürünlerin bir kısmı sorunlu geldiği için, 11 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünlerin ayıplı/sorunlu olmasına rağmen firma, yasal iade hakkımı kullandırmak yerine ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek para iademi kabul etmedi.
Toplamda 1.700 TL tutarındaki iademe karşılık yalnızca kupon tanımlamak istediler, oysa ben açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ayrıca kargo ücretini de kesiyorlar; buna rağmen sorunlu gönderdikleri ürünlerin iadesini kabul etmeyip paramı iade etmemeleri sebebiyle mağdur oldum ve paramın haksız yere alıkonulduğunu düşünüyorum.
Yasal cayma ve iade hakkımın yerine getirilmesini, 1.700 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
