Uttbasic.com İade Sorunu!

Instagram üzerinden “Uttbasic” adlı sayfadan bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek isteyip kendilerine ulaştığımda, iademin yapılacağını söylediler ve ben de montu geri gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra durumunu sormak için tekrar yazdığımda ise bu kez iade yapmadıklarını söylediler.

İletişimimizi WhatsApp üzerinden sürdürdük ve kendileri hiçbir gerekçe sunmadan, sadece “iade yapmıyoruz” diyerek süreci kapatmaya çalıştılar. Ne mont elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Herhangi bir kargo ücreti talep edilmedi, ürün de kendilerine ulaştı. Ben, tarafıma hiçbir bahane üretilmeden net bir şekilde ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri iadesini talep ediyorum.