to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Martı Mayra otelinde konaklamak üzere Utatil üzerinden 7809178 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 60.000 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak iş seyahatim nedeniyle 16.08.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti ve ücret iadesinin 7-21 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 0850 707 02 02 numaralı hattan yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde "bugün yapılacak" denilerek oyalanıyorum fakat iade hala hesabıma geçmedi. Başka bir sorun yaşamadım, sadece ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
19.07.2025 tarihinde Marmaris/Muğla’daki Martı Resort Otel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyon numaram 7804820. İptal işlemi sonrası, utatil.com tarafından ücret iadesinin 7-21 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 25. İş günü olmasına rağmen, 207.500,00 TL tutarındaki kr...
7-11 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak Martı Resort Marmaris Otel’e, Utatil üzerinden rezervasyon yaptırdık. 30 Temmuz’da rezervasyonumuzu iptal ettirdik ve bize en geç 21 iş günü içinde ödemenin tamamının iade edileceği söylendi. Ancak bugün iptal işleminin üzerinden 24 gün geçmesine rağme...
29.08.2025 - 01.09.2025 tarihleri arasında u Tatil üzerinden yaptığım 8059376 numaralı rezervasyonumun iptalinden doğan iade işlemi 35 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. İade talebimi müşteri temsilcisine ilettim ve muhasebe departmanında olduğu, 7-21 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Anc...
Martı Resort otelden yaptığım rezervasyon, Utatil üzerinden yapılmış. İptal ettirdiğimiz tatilin ücreti 7-21 iş günü içinde iadesi ödenecek dendiği halde ödenmiyor, sürekli oyalanıyor. Yetkili yok, kimse dönmüyor. Resmen paranızı hiç ediyorlar. Konu ile ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.
Utatil üzerinden satın almış olduğum 31.08.2024-06.09.2024 arası 6728*** rezervasyon numaralı Yelken Beach Otel Didim tatilimi, otelde maruz kaldığım istenmeyen bir takım kötü olaylardan dolayı 02.09.2024 tarihinde otel yönetimi ile de görüşüp başka otele geçmem sebebi ile sonlandırdım. Yaşadığım du...
Yorumlar