to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334 model buzdolabımızda 10 e uyarısı çıkmaya başladı ve çözüm için internetten bulduğumuz “Üstün Teknik Beyaz eşya Servisi” ne başvurduk. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Ancak geldikten sonra buzdolabımızı tamir etmek yerine daha da bozup, sorunu çözemediler. Üstelik 7.500 TL talep ettiler.
Şu anda dolabımız çalışmıyor ve mağdur durumdayız. Servis, herhangi bir çözüm sunmadığı gibi, bize tekrar servis gönderilmeyeceğini de belirtti. Ayrıca servis formunda müşteri numarası da yer almıyor.
Buzdolabımız hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, dolabımızın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yetkili olmayan servislerin bu şekilde insanları mağdur etmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
01/08/2025 tarihinde buzdolabımda "10 e" uyarısı ve soğutmama problemi yaşadım. Üstün Teknik Beyaz eşya Servisi’ni arayarak destek talep ettim. Telefonda ilk görüşmeyi sağlayan hanımefendinin saygısız ve ilgisiz bir şekilde konuşması da ayrıca rahatsız ediciydi. Servis ekibi evimize gelip tamir işlemi gerçekleştirdi ve ardından 7500 TL talep ettiler, itirazımız sonrası 2500 TL ödeme yaptık. Ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdik ve servis fişi aldık.
Ancak, servis işlemi sonrasında problem kısa süreliğine düzeldi gibi görünse de, uyarı tekrar ortaya çıktı ve buzdolabı hiç soğutmamaya devam etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi ve sorunun çözülmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ayrıca, bu kişilerin kendilerini yetkili servis olarak tanıttığını, sonrasında ise yetkili olmadıklarını ve bunu açıklamak zorunda olmadıklarını söylediklerini öğrendik. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür uygulamaların başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabı kullanıyoruz. Ürün kodu bzd GT/SN653EVMKIMD (a++) 2018 yılında aldım, bugüne kadar hiçbir şekilde arıza açmadığı için servis talebinde bulunmadım. Ancak 2 gündür dolabımın üst sebze bölümünde ekranda sr hatası verip dolabın kapağı açıkmış gibi ses çıkarıyor. Servis talebinde b...
Samsun buzdolabımız durduk yere önce E10 sonra E6 hatasını verdi. E10 hatasına ilişkin kullanım kılavuzu talimatlarını uyguladıktan sonra E6 hatasına geçti. Bu hatayı görür görmez de servis için aradık ama bakınız ne oldu. Randevu oluşturmak için bile aramadılar. Bu yaz sıcağında önce dolabın soğutm...
Samsung RB44TS134 model buzdolabını sıfır olarak 30 bin tl peşin ödeyerek satın aldım. 31.08.2025 tarihinde, yazın 40 derece sıcaklarda buzdolabım bozuldu. Hemen garanti kapsamında servisi aradım. 2 gün sonra gelen servis, gerekli malzemenin ellerinde olmadığını ve bir hafta sonra tekrar gelecekleri...
Samsung RT46H5340WW model buzdolabım yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde önce fişi çekip tekrar taktım ancak bir değişiklik olmadı. Ardından Samsung yetkili servisi olarak aradığım bir numaradan ekip geldi. Dolabın motoruna sok yaptılar, gaz bastılar ve kartların tamir edilmesi gere...
Yorumlar