Üstün Teknik İnsanları Yanıltarak Paralarını Alıyor

Bosch marka was28840tr/01 model çamaşır makinem f23 hatası verdiği için internette Bosch iletişim numarası aradım ve karşıma 444 0 136 numaralı bir servis çıktı. Kendilerini Bosch yetkili servisi olarak tanıttılar ve iki eleman gönderdiler. Gelen kişiler, makinenin kapağını açıp kazanın malzemelerinin değişmesi gerektiğini, bunun için de 11.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmedim. Israrla, “bu şekilde kullanırsanız makine patlar, eviniz yanar” gibi söylemlerle beni ikna etmeye çalıştılar. Kabul etmediğimi belirtince gittiler, ancak sonrasında tekrar arayıp indirim yapabileceklerini söylediler. Yine kabul etmedim. S**m** isimli şahıstır kendisi. Numaralarının sonu 9700. Bir de 0054.

Başka bir tamirci çağırdım ve aslında sadece basit bir hortum değişimi gerektiğini öğrendim. Ayrıca bu kişilerin gerçek Bosch yetkilisi olmadığını ve tamirden de anlamadıklarını, makineyi götürüp tamir etmiş gibi gösterip para aldıklarını araştırmalarım sonucunda fark ettim. Bu kişilerden sadece servis ücreti olarak 2 Eylül 2025 tarihinde IBAN üzerinden 500 TL ödedim, ancak hiçbir belge veya fiş verilmedi.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Bosch’un kendi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu numaranın kendilerine ait olmadığını söylediler.

Bu sahte servis hakkında işlem başlatılmasını ve bu sahte servislerin ifşa edilerek başka insanların mağdur edilmemesini talep ediyorum.