Üstün Teknik 4440136- Üstün Servis Sağlam Ürünü Bozuyor X10 Fazla Fiyat İstiyor
Bosch marka çamaşır mak bozuldu. İnternetten arama yaptım ve 4440136 numara yetkili servis olarak görünüyordu aradım. Telefonu servis olarak açıyorlar bu yüzden eksik duydum diye düşünerek Bosch servisi olduğunu 2 kez teyit ettim. Makinemin garantisi kalmadığı ve eski olduğu için de önemsemedim Herhangi bir tamirci de işimi görürdü çünkü. Randevu oluşturdular. 2 kişi geldi yaptıkları şey şu; bozuk olmayan parçaya bozuk dediler parça var değiştirelim dediler fiyat olarak 6500 dediler. Makine yenisi o kadar diyerek itiraz ettim 40 binden başlıyor ayrıca böyle makinalar yok gibi şeylerle durumu manipüle ettiler. Küçük çocuğum olduğundan acil gerekli diye düşünerek tamam dedim fakat sonra takacağı parçayı görüp internette aratınca parçanın 400 TL olduğunu gördük ve yine itiraz ettik. KDV vergi diye saçmaladı. Bu kadar fiyat farkı yine de olmamalı siz yetkili servis değil misiniz dedim hayır biz yetkiliyiz kurumsalız diye yükseldi. Daha sonra internette numarayı aratınca servisin üstün servis olduğunu ve insanları bu şekilde kandırdıklarını okudum. Durum acil olduğu için başta onay vermeme rağmen o aşamadan sonra taktığınız her şeyi sökün ve gidin diyerek sadece servis ücreti+ 700 TL talep ettiler, ödedim. Bugün Bosch servis geldi ve pompa bozuk değil sadece temizlenecekti. Pompayı kırmışlar ve makinenin kablosunu biz vazgeçince keserek sabote etmişler. Şikayetçi olacağım.
Firmayı aradım iade istedim bunun üzerine olan biten tüm olayı benim uydurduğumu sinirlenerek iddia ettiler ve asla yetkili servis olarak beyan vermeyiz dediler. Her şeyin benim hatam ve uydurmam olduğunu söylediler. 15.04.24 tarihinde saat tam 15:42'de kendilerini aradım. Ses kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma özür dilenmesini aynı zamanda iademin yapılmasını istiyorum. Pompayı da fotoğrafa ekliyorum.
26.04.2024 tarihinde Bosch Yetkili Servisi tarafından ilgili pompa değiştirildi. Yetkili servisin servis formu ektedir. Bu forma göre Üstün Teknik personelinin 6500 TL istediği ürünün 1290.99+475 Tl servis ücreti ile 1766 TL'ye değiştirildiği ve aslında arızalı olmayan pompa motorunun Üstün teknik personelinin kırdığı/ezdiği ve işlem kartı kablosunun koparıldığı ispatlanmıştır. İş bu belge şahsıma bunları benim yaptığım iftirası üzerine eklenmiştir.





