Ustaparçacı’dan Yanlış Ürün Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Ustaparçacı isimli firmadan 20.10.2026 tarihinde Martigues vw Beetle 2011-2019 Muz Silecek Takımı siparişi verdim. 6ad7c3af3d505 numaralı bu siparişte gönderilen ürün aracımla uyumlu çıkmadı.

Durumu fark eder etmez çağrı merkeziyle görüştüm, WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak WhatsApp üzerinden detaylı şekilde sorunu ilettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Ben hem yanlış gelen ürünün iadesine, hem de isterlerse aracıma uyumlu bir ürünle değişimine açığım. Asıl beklentim, firma tarafından nihayet benimle iletişime geçilmesi, sürecin açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesi.