Usta Pideci Şubesinde Ayrımcılık Ve Müşteri İhmali

26.06.2026 tarihinde saat 15.25’te Forum İstanbul AVM içindeki Usta Pideci şubesinde üç adet çay siparişi vermek için kasaya gittim. Siparişle ilgilenen ince yüzlü, zayıf erkek personel, çayın yeni demlendiğini ve yaklaşık 10 dakika sonra hazır olacağını söyledi. Bunun üzerine sipariş alan yerden biraz uzaklaştım ve uzaktan takip ettim.

Kısa bir süre sonra aynı personelin, benim beklediğim çayları arkamda bulunan AVM personeline verdiğine birebir şahit oldum. Bunun üzerine diğer çalışanlar E** Hanım ve F** Bey ile konuştuğumuzda çayın mevcut olduğunu, yani aslında verilebileceğini ifade ettiler. Aynı ince yüzlü, zayıf personelle tekrar yüz yüze konuştuğumda ise, diğer çalışanların yanında yalnızca “kusura bakmayın” cevabını aldım.

Bu yaşananları hem müşteriye yaklaşım hem de ayrımcılık hissi veren bir tutum olarak görüyorum. Forum İstanbul Usta Pideci şubesinde benimle ilgilenen bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.