Eksik Ve Kalitesiz Hizmet, Yetersiz Çalışan Tutumu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17:32’de Sakarya/Adapazarı Agora AVM’deki Usta Pideci şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 1023’tü. Sipariş vermek istediğimde, müdür olarak tanıtılan Ö**** Hanım hem yemeği hazırlıyor hem de kasaya bakıyordu. Ancak hem iletişim tarzı hem de hizmet kalitesi son derece yetersizdi. Sipariş vermek istediğimiz ürünler için sürekli “yok” denildi, fakat menüde ve ekranda bu ürünler gösteriliyordu. Ayrıca pide kasasının arızalı olduğu söylenerek siparişimiz keyfi şekilde alınmadı.

Bununla da kalmayıp, 225 TL ödediğim pidenin hamuru pişmemişti ve menüde 70 gr olarak belirtilen kuşbaşı miktarı, fotoğrafta görüldüğü gibi neredeyse 30 gram bile değildi. Sırf bizimle tartıştığı için yemeğin de özensiz hazırlandığını düşünüyorum. Benzer sorunları daha önce de birçok kişinin yaşadığını biliyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, özellikle çalışan tarafından gösterilen tutum için tarafıma bir özür bekliyorum.