to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Kolye Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
26.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden “@ustakuyumculuk” isimli Usta Kuyumculuk işletmesi ile iletişime geçerek 925 ayar gümüş, kişiye özel harf ve isim yazılabilen bir kolye siparişi verdim. Satıcı, ürünün fiyatının zincir dahil 4.250 TL olduğunu belirtti ve kolyenin üzerine “E&S” harflerinin yazılmasını, ayrıca belirtilen kişiye gönderilmesini talep ettim.
Satıcı tarafından bildirilen banka hesabına 26.08.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 4.250 TL fast ödemesi yaptım. Ödemenin ardından Instagram yazışmalarımızda ödemeyi gerçekleştirdiğimi bildirdim, satıcı da mesajıma “Teşekkürler” şeklinde yanıt vererek ödemeyi kabul etti.
Buna rağmen sipariş verdiğim ürün tarafıma teslim edilmedi. Instagram üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonla arama girişimimde de numaranın kapalı olduğu görüldü ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ürünün teslim edilmemesi ve satıcıya ulaşamamam nedeniyle ödediğim 4.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili uzun süren iletişimsizlik sonrası bir hafta içinde kolyeyi zorla aldım ve sorunum çözüldü.
