Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35569558

Sipariş Edilen Kolye Görsellerle Uyuşmadı, Firma İade İsteğine Cevap Vermedi

profile
Özlem
Nevam Kuyumculuk
27 Mart 12:55
84

Instagram üzerinden Nevam Kuyumculuk isimli sayfadan kapıda ödeme yöntemiyle bir kolye siparişi verdim. 22 Mart tarihinde verdiğim siparişte, satış sayfasında paylaşılan görsellerdeki ürünle tarafıma gönderilen ürün kesinlikle uyuşmamaktadır. Görsellerdeki kolye ile bana gönderilen kolye arasında renk, kalite ve işçilik açısından ciddi fark bulunmaktadır.

Durumu firmaya Instagram üzerinden mesaj yoluyla ilettim; mesajlarım yalnızca görülmüş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen firma tarafından yardımcı olunmadı. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kapıda nakit olarak 1.206,15 TL ödeme yaptım.

Elimde satış sayfasının ekran görüntüleri, tarafıma gönderilen ürünün fotoğrafları ve firma ile yaptığım tüm yazışmaların delilleri bulunmaktadır. Buna rağmen sorunun çözüme kavuşturulmaması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Ürünü kesinlikle kabul etmiyorum, ödediğim 1.206,15 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm delillerimle birlikte yasal başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.

siparis-edilen-kolye-gorsellerle-uyusmadi-firma-iade-istegine-cevap-vermedi-6.jpg
siparis-edilen-kolye-gorsellerle-uyusmadi-firma-iade-istegine-cevap-vermedi-5.jpg
siparis-edilen-kolye-gorsellerle-uyusmadi-firma-iade-istegine-cevap-vermedi-4.jpg
siparis-edilen-kolye-gorsellerle-uyusmadi-firma-iade-istegine-cevap-vermedi-3.jpg
siparis-edilen-kolye-gorsellerle-uyusmadi-firma-iade-istegine-cevap-vermedi-2.jpg
siparis-edilen-kolye-gorsellerle-uyusmadi-firma-iade-istegine-cevap-vermedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Renk Atması Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle İade İsteği

profile
Gözde
Nevam Kuyumculuk
11 Mart 16:31
247

Nevam Kuyumculuk’un kendi internet sitesinden isimli kolye satın aldım. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak aldığım kolyeyi yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra üründe renk atması ve kararmalar oluştu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, kolyeyi kendilerine ücr...

Renk Atması Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle İade İsteği
renk-atmasi-ve-uzun-sureli-geri-donussuzluk-nedeniyle-iade-istegi-3.jpg

İade Reddi Ve Kalitesiz Kolye Şikayetim

profile
Kadir
Nevam Kuyumculuk
14 Mart 11:28
180

Nevam Kuyumculuk’tan kolye satın aldım ancak ürün elime ulaştığı anda ciddi bir kusur olduğunu gördüm. Kolyenin taşlarının ters takıldığını ve genel olarak imitasyondan bile daha kalitesiz bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün hem işçilik hem de kalite açısından vaat edilenden çok uzak olduğunu...

İade Reddi Ve Kalitesiz Kolye Şikayetim
İade Reddi Ve Kalitesiz Kolye Şikayetim
1 Yorum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan Nevam Kuyumculuk Mağazası

profile
Nazlı
Nevam Kuyumculuk
07 Ağustos 2025 14:23
3.253

21 Temmuz’da Nevam Kuyumculuk’tan online olarak 2072 numaralı siparişimle gümüş bir kolye satın aldım. Ürün, teslimat süresi gecikerek 28 Temmuz’da elime ulaştı. Teslimat geciktiği için adres değişikliği talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Adres değişikliği isteğim üzerine ürün 4 Ağustos’ta ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan Nevam Kuyumculuk Mağazası
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan Nevam Kuyumculuk Mağazası
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hazırlanan Kişiselleştirilmiş Kolye Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Elif
Nevam Kuyumculuk
09 Mart 10:21
270

Nevam Kuyumculuk'un online mağazasından kişiselleştirilmiş bir kolye satın aldım. Sipariş numaram 12192. Ürünü 23 Şubat’ta teslim aldım, ancak kolye benim belirttiğim ay taşlara göre hazırlanmış değildi. Ürünü teslim aldığım gün, 23 Şubat’ta, görür görmez iade talebi oluşturdum ve durumu detaylı şe...

1
Iraz sonuçtan hiç memnun değil

Nevam Kuyumculuk Kargo Tarihinin Sürekli Ertelenmesi ve İptal Talebinde Tehditkar Üslup

profile
Iraz
Nevam Kuyumculuk
23 Ocak 08:32
1.163

15 Ocak perşembe günü nevam kuyumculuk’tan gümüş kolye siparişi verdim ve 674 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında WhatsApp müşteri hizmetlerine yazarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana salı günü kargoya verileceği söylendi. Salı gü...

nevam-kuyumculuk-kargo-tarihinin-surekli-ertelenmesi-ve-iptal-talebinde-tehditkar-uslup-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz