to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Capacity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden salatalı humus aldım. Ürün elime geçtiğinde salatanın tamamen bozulmuş, renk değiştirmiş ve sönmüş bir halde olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürün bu şekilde tarafıma verilmişti.
Durumu kasadaki yetkili kişiye ilettiğimde herhangi bir düzeltme çabası gösterilmedi. Yüz ifadesinden ve yaklaşımından, konuyla ilgilenmek istemediği çok net anlaşılıyordu ve şikayetimi ciddiye almadı.
Hem bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de personelin ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve gerekli inceleme ile personel davranışları konusunda da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 Pazar günü Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Usta Dönerci şubesinde restoran içinde yemek yedim. Sipariş ettiğim humuslu salata, menüde ve görsellerde sunulan haliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde bol malzemeli, humus oranı yüksek ve özenli bir sunum yer alırken, bana sunulan...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...
02.10.2025 tarihinde saat 15:22’de Osmaniye Park 328 Usta Dönerci şubesinde yine çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubeye her gidişimde özellikle şişman bir bayan çalışanın saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sipariş vermek istediğimizde, adeta “gidin” der gibi bakışlar ve tavırlar ser...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35’te Ümraniye Can Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Menü tercihimize göre görselde tabakta sunulan ürünlerin, bize plastik kaplarda ve neredeyse soğuk şekilde gelmesi ilk olumsuzluk oldu. Özellikle İske...
22 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner aldık. Dönerin içinden deri parçaları çıktı ve bu görüntü nedeniyle midemiz bulandı. Ürünün hazırlanışının da önceden yapılıp sadece nakledilerek verildiğini gördük ve hem hijyen hem de ürün kalit...
Yorumlar