to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Konyaaltı Arapsuyu/Akkuyu'da bulunan Usta Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #bsqf-5r1b numaralı siparişimle 4 adet döner siparişi verdim. Sipariş süresi 25 dakika olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tam iptal edecekken teslim edildi. Usta Döner’in iletişim numarasına ulaşamadım.
Dürümleri kontrol ettiğimde pişmiş ve pişmemiş etlerin karışık şekilde konulduğunu, etlerin yarısının pişmemiş tavuk derisi içerdiğini gördüm. Ayrıca dönerler, döner şeklinde değil; büyük büyük, sote gibi kesilmiş ve çok yağlı, yanmış kibrit patateslerle birlikte geldi. Sağlık açısından bu durum ciddi risk teşkil ediyor; özellikle çocuklar için pişmemiş ve pişmiş etlerin aynı yerde olması bakteri üremesine sebep olabilir.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişin tamamı için iade talebinde bulundum. Ancak sadece bir dönerin görselini paylaştığım için yalnızca bir dönerin iadesi yapıldı. Tüm dönerlerde aynı sorun olmasına rağmen, her bir döner için ayrı ayrı görsel istenmesi mağduriyetimi artırdı. 818 TL ödeme yaptığım siparişimde yaşadığım bu olumsuzluklar karşısında tüm siparişin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos saat 17.15’te Ankara Yenimahalle’den Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci şubesine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslim edilen yemeklerde döner miktarı çok azdı, ürünler tamamen soğumuştu ve patatesler ile içli köfteler poşet...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.10’da Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ceylan Park Usta Dönerci şubesinden #bmg0-2e7s numaralı siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından onaylandı ve hazırlanıyor. Bilgisi verildi. Ancak tam 1 saat 20 dakika bekledikten sonra siparişim iptal edildi. İptal gerekç...
21.08.2025 tarihinde saat 12:44'te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Konya Selçuklu M1 Real AVM’de bulunan Usta Dönerci restoranından verdiğim #xw5b-tyf7 numaralı siparişimde, döner ürünü yanık ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Yanık kısmı gizlemek amacıyla yoğun şekilde sos döküldüğü, ayrıc...
06.09.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 arasında Kayseri Almer Şubesi İstasyon Caddesi’nden, Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci firmasından dürüm ...
Bugün saat 22.00 sıralarında Yemeksepeti Kayseri Sivas Bulvarı No: 182/208 adresinde bulunan Usta Dönerci'den sipariş ettiğim dört adet tavuk döner dürüm, maalesef beklediğim kalitede gelmedi. Lavaş bayattı, içinde yeterli miktarda tavuk bulunmuyordu ve içerisinde olması gereken ketçap, mayonez ve k...
Yorumlar