Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33342476
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Ve Eksik Gelen Siparişe Karşı İlgisiz Hizmet

profile
Nurcan
Usta Dönerci
12 Ağustos 2025 12:24
297

11 Ağustos saat 17.15’te Ankara Yenimahalle’den Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci şubesine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslim edilen yemeklerde döner miktarı çok azdı, ürünler tamamen soğumuştu ve patatesler ile içli köfteler poşetin içinde birbirine karışıp dağılmıştı. Ayrıca, iletişim numarası olarak verilen telefona ulaşamadım; böyle bir numara yoktu, muhatap bulamadım. Yemeksepeti canlı destekten yardım almak zorunda kaldım.

Siparişim genel olarak çok özensizdi ve beklentimin çok altındaydı. 1465 TL ödememe rağmen patatesleri çöpe atmak zorunda kaldım, neredeyse hiçbir üründen memnun kalmadım. Sipariş numaram: #mony-11y3.

Siparişin gecikmesini sipariş gelmeden önce Yemeksepeti üzerinden ilettim, ancak sipariş geldikten sonra sadece 1 yıldız vererek yorum yapabildim. Ücret iadesi yapılmasını isterim, fakat en azından yetkili birinden açıklama ve özür bekliyorum.

Usta Dönerci Logo
Usta Dönerci
13 Ağustos 2025 11:22 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Nurcan
Nurcan
28 Ağustos 2025 12:52

Ne bilgilendirmesi yapıldı acaba sadece şikayetim hakkında gerekli işlemin başlatıldığı bilgisi verildi, sonuç peki elde var 0

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Geç Ve Sağlıksız Geldi İade Talebim Karşılanmadı

profile
Tuba
Usta Dönerci
14 Ağustos 2025 23:33
281

Bugün Konyaaltı Arapsuyu/Akkuyu'da bulunan Usta Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #bsqf-5r1b numaralı siparişimle 4 adet döner siparişi verdim. Sipariş süresi 25 dakika olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tam iptal edecekken teslim edildi. Usta Döner’in iletişim numara...

Siparişim Geç Ve Sağlıksız Geldi İade Talebim Karşılanmadı

Yemeksepeti Uygulaması Usta Dönerci Restoranında Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ziya
Usta Dönerci
24 Aralık 2023 20:31
422

Yemeksepeti üzerinden Ankara Usta Dönerci'den sipariş verdim. Siparişi verdiğimde saat 18:16'ydı. Bekledim, bekledim, bekledim. Dört kez canlı desteğe bağlandım ve saat 19:45'te, aradan 1 saat 29 dakika geçtikten sonra siparişim iptal edildi. Bu nasıl bir şeydir? Restoran veya Yemeksepeti benimle da...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kaliteli Yemek Ve İade Talebime Cevap Alamadım

profile
Sibel
Usta Dönerci
17 Ağustos 2025 22:36
215

17 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci Erdemli şubesinden 2’li tavuk döner menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi. Ancak yemeklerin kalitesi çok kötüydü ve tüketilemeyecek durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldık. Sipariş numaram: 8865...

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ürün Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

profile
Sezgin
Usta Dönerci
17 Ekim 2025 21:17
293

17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:54’te Ankara Tren Garı içerisindeki Usta Dönerci şubesinden 310 TL tutarında pizza, kola ve patates siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 15 dakika sonra pizza ve kola hazır olduğu söylendi, patatesin ise 5 dakika sonra çıkacağı belirtildi. Ancak 5 dakika sonra tekrar...

Usta Dönerci Yemeksepeti Siparişim 1 Saatten Fazla Gecikti

profile
Deniz
Usta Dönerci
17 Eylül 2025 21:31
211

17 Eylül 2024 tarihinde saat 19:40’ta Alanya Mahmutlar’daki adresime, Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim (sipariş no: 10518600275). Siparişimin üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ödeme kartımdan tahsil edildi, ancak siparişim gelmediği gibi, siste...

Benzer Şikayet Yaz