Kasa Görevlisinin Agresif Davranışı Müşteriyi Tedirgin Etti

Usta Dönerci Kulesite şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada duran görevli, arkadaşım ile aramızdaki muhabbete alınarak aniden agresifleşti ve üzerime doğru saldırmaya yeltenen bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde iletişime geçen, gereksiz tartışmaya giren ve insanı tedirgin eden bir çalışanla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Olay sırasında diğer çalışanlar ve müdür araya girerek duruma müdahale ettiler. Ancak yine de böyle bir davranışın bir daha yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.

Müşteri olarak kendimi güvende ve saygı görmüş hissetmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.