to read complaints and reviews, or file yours. 
Usta Dönerci Kulesite şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada duran görevli, arkadaşım ile aramızdaki muhabbete alınarak aniden agresifleşti ve üzerime doğru saldırmaya yeltenen bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde iletişime geçen, gereksiz tartışmaya giren ve insanı tedirgin eden bir çalışanla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Olay sırasında diğer çalışanlar ve müdür araya girerek duruma müdahale ettiler. Ancak yine de böyle bir davranışın bir daha yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.
Müşteri olarak kendimi güvende ve saygı görmüş hissetmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
8 Şubat günü saat 16.40 civarında Lüleburgaz 39 AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Siparişimi verirken ürünün içinden bazı malzemelerin çıkarılmasını tam 10 kez özellikle belirttim, çalışan da defalarca buna göre not aldığını ve teyit ettiğini söyledi. Tüm bu tekrar ve teyitlere rağme...
Yaklaşık 1 aydır Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Usta Dönerci şubesinde, özellikle personeliniz O***’un müşterilere karşı aşırı saygısız ve laubali tavırlarıyla karşılaşıyorum. Hem bana hem de yakınlarıma karşı defalarca aynı rahatsızlığı yaşadık. Siparişimiz hazır olunca el kol hareketleriyle çağı...
Usta Dönerci Serdivan AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödemenin ne kadar tuttuğunu sorduğumda 450 TL dendi, ancak hesabın 400 TL olması gerektiğini söyledim. Buna karşılık çalışan, “450 TL tuttu, anlamıyor musun sen? ” şeklinde tersleyerek konuştu...
Yorumlar