Alerji Uyarısına Rağmen Hatalı Sipariş Ve Kötü Hizmet Deneyimi

19.11.2025 tarihinde saat 20.45’te Usta Dönerci Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Domates alerjim olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen ilk gelen dönerde domates vardı. Değiştirmek istediğimde çalışan kişi son derece kaba, ilgisiz ve asık suratlıydı. Yenisini yaparken tepsiyi sertçe önüme itti, bu tavır karşısında kendimi değersiz hissettim. Uzun bekleyişin ardından gelen döner ise beklentimin çok altındaydı: ekmeği çok sert, içindeki tavuklar kuru, bayat ve yok denecek kadar azdı. 760 TL ödedim ve param boşa gitti, midem bulandı, yiyemedim.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, fakat bu son yaşadığım olay sabrımı zorladı. Müşteriye bu kadar kötü davranan, kalitesi düşük ürün sunan bir işletmeden memnun kalmadım. Ücretimin iadesini ya da bu personel hakkında ciddi bir işlem yapılmasını istiyorum. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez!