Uşak Teknik Makine Mühendislik Ödemesini Yaptığım Ürünün Tarafıma Ulaşmasını Talep Ediyorum

26 Eylül'de Uşak Çeki Demiri ve Römork Merkezi’nden Eufab marka towbox aparatı (towcar113034) satın aldım. 7.250 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili sürekli olarak farklı tarihler verilerek oyalandım. İlk olarak 17 Ekim’de ürünün geleceği, ardından pazartesi kargoya verileceği söylendi. 20 Ekim’de tekrar sorduğumda ise “kargoya verince bilgilendiririz” şeklinde geçiştirildim. 23 Ekim’de, gelen paletlerde aparat olmadığı, diğer paletin cuma günü geleceği ve ürünün cumartesi çıkacağı belirtildi. 27 Ekim’de ise şirket hattından “paketiniz hazırlandı, kargo alacak” şeklinde dönüş yapıldı, fakat herhangi bir kargo takip numarası veya net bilgi verilmedi.

Bir aydan fazla süredir ürünü bekliyorum ve bu süreçte defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde ya dönüş yapılmadı ya da geçiştirildim. Düzenli ve açık bir bilgilendirme kesinlikle sağlanmadı; sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını ve tarafıma düzgün, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.