Sipariş Edilen Sweatshirtler Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Kanalı Yok

Usateamfans internet sitesinden toplam 4 adet sweatshirt siparişi verdim. 2.399,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, sitenin satış sayfasında yer alan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, renk, model ve kalite açısından arada dağlar kadar fark var.

Ürünler bugün, 29.07.2026 tarihinde kargodan teslim edildi ve kutuyu açar açmaz iade etmek istedim. Fakat sitenin üzerinde iade talebi açabileceğim herhangi bir bölüm, form ya da sekme bulunmuyor. Bugün içerisinde müşteri hizmetleri numarasını iki kez aradım ancak telefona bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde yanıt alamadım, geri dönüş de yapılmıyor.

Sipariş numaram 6a6752e7b72ebPAYTRHEDEF413705 olup, sipariş verdiğim ürünlerin ilandaki görsellerle uyuşmaması ve iade için hiçbir kanal sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 2.399,60 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu siparişe ilişkin iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.