U.S. Polo Laptop Çantası 2 Ayda Yırtıldı, Değişim Veya İade Talebi

U. S. Polo marka laptop çantasını 25 Mart tarihinde FLO mağazasından eşime Avukatlar Günü hediyesi olarak aldım. Ürünü çok özenli kullanmasına rağmen yaklaşık 2 ay içinde taşıma askılarının dikişleri sökülerek yırtıldı ve çanta kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya yeni, sağlam bir çantayla değişim yapılmasını ya da ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede incelemeye alınmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.