U.S. Polo Assn. Korupark Mağazası Personel Kalitesizliği

Personel kalitesi konusunda maalesef memnun kalmadım. Öncelikle, ürün değişimi için başvurduğumda, değişim için beklediğim ürün bir hafta içinde geldi ve geldiği gün başka bir müşteriye satılmış. Tesadüfen, işten ayrılan bir çalışanın, satılmaması gereken ürünü satıp ayrıldığını öğrendim.

Ayrıca, mağazada beğenerek aldığım bir ürünün evde beklediğim gibi durmaması nedeniyle iade etmek istediğimde, m** Hanım ve z*** Hanım tarafından 'beğenmeme' durumunun iade için geçerli bir sebep olmadığı yönünde bir tepkiyle karşılaştım. Mağazadan ayrılırken nezaket gereği 'iyi çalışmalar, kolay gelsin' dileklerimi ilettiğimde ise personelin surat ifadesi hoşuma gitmedi. 

U.S. Polo Assn. İnsan Kaynakları'nın, personel seçiminde daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Mağazada daha uygun niteliklere sahip kişilerin çalıştırılması tüketici memnuniyeti açısından önemli.