Renk Solması Ve Kızarması Olan Pantolon İçin Garanti Sürecinde Haksız Red

Kayseri Forum Pierre Cardin mağazasından aldığım Dokuma spor pantolonda, yazlık bir pantolon olmasına ve çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde renk solması ve kızarma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Her iki gönderimde de ürün yaklaşık bir ay boyunca elimde olmadı. Son gönderimde tarafıma Aydınlı markası adına, 02.09.2026 tarihli ve 080003123445 numaralı “Ürün İnceleme Raporu” ile dönüş yapıldı ve renk solması şikayetim olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Pantolondaki bariz renk solması ve kızarma sorununa rağmen, ürünün gerçekten incelenmediğini düşündüren, standart bir matbu yazı ile geri dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem ürünün kalitesinden hem de inceleme sürecinin ciddiyetsizliğinden dolayı mağdur durumdayım. Pantolonun ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca garanti ve inceleme sürecinin bu kez rapor da dikkate alınarak gerçekten detaylı ve özenli şekilde ele alınmasını talep ediyorum.