to read complaints and reviews, or file yours. 
İskenderun Prime Mall AVM’deki Polo mağazasından 8683859524631 kodlu pantolonu satın aldım. Eve gittiğimde pantolonu sadece evin içinde, yaklaşık yarım saat kadar giydim ve bu sırada ürünün defolu olduğunu fark ettim. Pantolonu kesinlikle yıkamadım, herhangi bir işleme de tabi tutmadım.
Defoyu fark eder etmez ürünü çıkarıp aynı gün mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki görevliler pantolonu incelemeye alacaklarını, ancak etiketin sökülmesi gerekçesiyle anında değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürün yıkanmamış, çok kısa süre ve yalnızca ev ortamında giyilmiş, ayrıca defo kullanımla oluşmuş bir şey değildir.
Yıllardır Polo’dan alışveriş yapan, markayı tercih eden bir müşteriyim. Buna rağmen İskenderun Prime Mall şubesinde özellikle b*** isimli çalışan ve kasadaki personelin üslubu oldukça kırıcı ve yardımcı olmaktan uzaktı. Müşteri memnuniyetine yakışmayacak bir tavırla karşılaştım ve mağdur edildim.
Yıkanmamış, kısa süre kullanılmış ve defolu olan bu pantolon için, İskenderun Prime Mall Polo mağazasında anında değişim hakkımın verilmesini ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Polo İskenderun Prime Mall şubesinden 19 Ocak’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerindeydi. Ancak pantolonun diz kısmında beyaz ipler görünüyordu ve defolu olduğunu fark ettim.
28 Ocak’ta ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Etiketleri mağaza personeli kendisi sökerek ürünü incelemeye gönderdi. İnceleme sonucunda tarafıma iade veya değişim olmayacağı, talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Hiç kullanılmamış, etiketi yeni sökülmüş ve diz kısmında bariz şekilde ip sorunu olan bir ürün için iade veya değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Defolu olan bu pantolonun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
14.09.2015 tarihinde saat 20.31’de Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki us Polo mağazasından aldığım pantolonda dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım ve alalı sadece birkaç saat oldu. Fatura numaram: 0012025005261960. Bedenime uygun pantolon bulmakta çok zorlandığım için saatle...
23 Ağustos’ta us Polo İskenderun Prime Mall AVM mağazasından 8683858597018 ürün kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü ertesi gün, 24 Ağustos’ta ilk kez yıkadım ve hemen ardından t-shirtte ciddi bir renk solması meydana geldiğini fark ettim. Satın alma işlemiyle ilgili 362787 gider pusulası elimde m...
07.05.2025 günü Esenyurt bölgesinde bulunan Marmara Park AVM'de, US Polo Tekstil satış mağazasından 2 adet pantolon ve 2 adet tişört aldım. Pantolonlardan birini giydikten 1 saat sonra bir arkadaşım, 'Hayırlı olsun, defolu mu aldın?' dedi. Ben de hayır dedim. Pantolonun sağ dizinde, üç ayrı yerde—bi...
U.S. Polo markalı jean pantolonu yaklaşık 2 ay önce Gaziantep’teki Sankopark AVM veya Prime Mall AVM mağazalarından birinden satın aldım. Toplam da 6 adet jean pantolon aldım ve yalnızca bir tanesinde ilk yıkamada ciddi renk atması meydana geldi. Tüm pantolonları aynı şekilde, yıkama talimatına uy...
Nisan 2025’te Çorum AHL Park AVM’deki us Polo mağazasından deri görünümlü parlak bir kot pantolon satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen daha ikinci yıkamada renk atmaya ve damarlanmaya başladı. Ürünü alırken satış temsilcileri özellikle “Herhangi bir...
Yorumlar