Trendyol’da Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden u. S. Polo markasına ait l beden olarak seçtiğim sweetheart model ürünü 4 Mart tarihinde sipariş ettim; ancak tarafıma m beden gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca beden yanlış geldiği için değişim talebinde bulundum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında talebim mağazaya iletildi fakat bana sadece iade seçeneği sunuldu, ürün değişimi yapılmayacağı belirtildi. Ürünü iade edip tekrar almam isteniyor. Ancak ürünü indirim döneminde almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı yükseldiği için maddi açıdan mağdur duruma düşüyorum.

Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün sipariş verdiğim bedene göre, ödediğim indirimli fiyat korunarak değişim yapılmasını talep ediyorum.