Polo Sweatshirt’te Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerinin Destek Vermemesi

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan u. S. Polo Assn. Mağazasından hediye olarak alınan lacivert sweatshirt’te sarı sarı renk atmaları oluştu. Ürünün ön kısmında bir sorun yokken, özellikle arka kısmında belirgin şekilde sarı lekelenmeler ve renk atması mevcut. Sweatshirt çok az giyildi ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanıldı.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde destek olamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dünya markası olan bir firmanın ürününün arkasında durmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle şikayetimi buradan dile getirmek istiyorum.

Üründeki bu renk atması sorununun incelenmesini ve sonucuna göre değişim ya da iade gibi, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.